Vid återköp skall kund ersätta pluggin.se fraktkostnader. Överstiger återköpets värde 1000 kr exklusive moms utgår en återköpsavgift om f n 250 kr plus moms. Fraktkostnad och återköpsavgift belastar kundens tillgodohavande hos Plugin-Specialsten eller faktureras separat.

Vid återköp skall kund kontakta pluggin.se kundtjänst på telefon 018-315704, e-post till support@pluggin.se eller via pluggin.se:s hemsida på www.pluggin.se och uppge order och fakturanummer för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt återköp. Returnumret är giltigt under 14 dagar under vilken tid varan skall ha kommit pluggin.se till handa. Vid återsändandet av varan skall returfrakten till pluggin.se vara betald samt skall ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer medfölja. Varan skall vara väl förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t ex brun wellpappkartong). Returer som inkommer till pluggin.se i kuvert eller utan godkänt ytteremballage returneras till kunden utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för återköp. Är frakten ej betald eller om returnummer eller annan handling saknas återsänds varan till kunden utan åtgärd. Återköpet är godkänt först när pluggin.se mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara av insänd i enlighet med ovanstående villkor.

Outlöst försändelse: För försändelse som ej lösts ut utan gått i retur till pluggin.se debiteras en avgift om f n 250 kr plus moms för att täcka pluggin.se:s transport- och administrationskostnader.

Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal

Konsument har på sätt lag om konsumentskydd vid distansavtal mm närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till pluggin.se lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte datorprogram, ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits.

Med försegling avses även teknisk plombering (t ex serienummer). Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Varan med originalförpackning skall alltså återsändas i samma skick som när kunden fick dem. Varan sändes till pluggin.se med ordersedel, faktura och uppgift på giltigt returnummer. I annat fall kan köpet inte identifieras av pluggin.se. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Vill konsument utöva ångerrätt skall denne kontakta pluggin.se:s kundservice på telefon 018-315704, e-post till support@pluggin.se eller via pluggin.se:s hemsida på www.pluggin.se och uppge order- eller fakturanummer för att få ett returnummer. Returnumret är giltigt under 14 dagar under vilken tid varan på kundens bekostnad skall ha kommit pluggin.se tillhanda. Är returfrakten ej betald görs avdrag för denna från den av kunden erlagda köpeskillingen när denna återbetalas.